Cảnh báo hiện tượng “cò mồi” chèo kéo người dân khi đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang

Lợi dụng sự thiếu hiểu biết, nhẹ dạ cả tin và tâm lý của những người dân khi lần đầu lên khám tại bệnh viện tuyến tỉnh không biết bắt đầu từ đâu. Nhiều năm nay, tình trạng cò mồi chèo kéo người dân tại cổng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang diễn ra khá phổ biến với nhiều hình thức, thủ đoạn lừa dối tinh vi, chẳng hạn như cò mồi khám bệnh nhanh, xếp hàng lấy số hộ người bệnh, đưa người bệnh đi xét nghiệm, chụp chiếu… Hiện tượng này tuy không mới nhưng chưa được giải quyết triệt để, khiến nhiều người bệnh vẫn bị lừa. 

Là bệnh viện tuyến cuối của tỉnh có số bệnh nhân khám bệnh lên đến khoảng 1000 người mỗi ngày. Hiện nay, để đảm bảo an ninh trật tự nói chung, chống tình trạng “cò mồi” nói riêng, hơn 50 nhân viên bảo vệ được bố trí tại tất cả 9 cổng viện, trong khu vực khoa khám bệnh và các khoa lâm sàng. Hệ thống camera giám sát phủ khắp bệnh viện giúp cho công tác kiểm tra, kiểm soát được chặt chẽ hơn. Đặc biệt, hàng ngày qua hệ thống loa phát thanh phát các nội dung để hướng dẫn cũng như cảnh báo tình trạng các đối tượng “cò mồi” lợi dụng sự nhẹ dạ cả tin của người bệnh để lừa đảo. 

Tại các khoa phòng đều bố trí bàn tiếp đón, hướng dẫn người bệnh đến làm thủ tục. Đặc biệt tại khoa khám bệnh, từ nơi đăng ký khám ở tầng 1 luôn có nhân viên phòng Công tác xã hội thường trực để tiếp cận và hướng dẫn người bệnh, người nhà người bệnh các bước làm thủ tục đăng ký khám một cách cụ thể và dễ hiểu nhất. Tại khu vực phòng khám ở tầng 2, tầng 3 đều có bàn tiếp đón và nhân viên hướng dẫn giúp người bệnh nắm được những địa điểm thực hiện xét nghiệm, siêu âm, chụp chiếu… 

Với việc thắt chặt công tác đảm bảo an ninh trật tự, hầu hết các đối tượng có biểu hiện nghi vấn bên trong khuôn viên bệnh viện đều bị ngăn chặn kịp thời. Đối với các đối tượng “cò” tụ tập bên ngoài cổng bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa tỉnh thường xuyên phối hợp với Công an phường tổ chức kiểm tra, xử lý. 

Nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân, bệnh viện Đa khoa tỉnh đã áp dụng những biện pháp cải cách, rút gọn thủ tục hành chính cũng như mở rộng khu vực khám chữa bệnh để phục vụ tốt nhất, nhanh nhất cho người bệnh. Để tránh tình trạng bị các đối tượng “cò mồi” dụ dỗ, lừa đảo dẫn đến mất tiền oan, người bệnh khi đến khám bệnh tại bệnh viện cần vào khu vực đăng ký khám tại tầng 1, Khoa khám bệnh và xếp hàng theo thứ tự. Luôn có nhân viên Phòng công tác xã hội thường trực tại các khu vực đông bệnh nhân như Khoa khám bệnh, khu điều trị ngoại trú. Vì vậy, người bệnh và người nhà người bệnh có thể hoàn toàn yên tâm khi lúc nào cũng có nhân viên y tễ hỗ trợ kịp thời và giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình khám chữa bệnh tại bệnh viện. 

Nguồn: Phòng CTXH