Ngày 23, 24 tháng 5 năm 2022, tại hội trường nhà 15 tầng, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang tổ chức chương trình tập huấn “Kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử cho cán bộ, nhân viên y tế năm 2022”.

Chương trình được tổ chức thường niên mỗi năm 2 lần nhằm nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức của nhân viên y tế để làm tăng sự hài lòng người bệnh, giúp người bệnh yên tâm, thoải mái trong quá trình khám và điều trị tại bệnh viện đồng thời góp phần nâng cao nhận thức và tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về thái độ, hành vi và tính chuyên nghiệp của nhân viên y tế trong môi trường bệnh viện.

Tham dự buổi tập huấn có Bs.CKI Hoàng Trường Giang, Phó Giám đốc bệnh viện, các trưởng, phó khoa phòng trung tâm cùng 125 cán bộ, viên chức, người lao động tham gia trực tiếp tại hội trường và toàn thể cán bộ, nhân viên y tế còn lại tham gia qua phần mềm Zoom. Ths Bs Trương Quang Vinh, CVCC, Nguyên Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế là giảng viên cho buổi tập huấn.

Phát biểu khai mạc buổi tập huấn, BsCKI Hoàng Trường Giang, Phó Giám đốc bệnh viện chia sẻ:”Luôn lấy người bệnh làm trung tâm và hoạt động theo slogan: "Thấu cảm từng người bệnh”. Tại bệnh viện Đa khoa tỉnh, ngoài sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, sự áp dụng các máy móc và trang thiết bị hiện đại trong chẩn đoán, điều trị thì khâu giao tiếp là yếu tố quan trọng để tăng niềm tin, góp phần làm cho người bệnh yên tâm, hợp tác điều trị và trong nhiều trường hợp, nó còn quyết định sự thành công trong việc chữa bệnh cho người bệnh và tạo một môi trường làm việc thân thiện hơn. ”

Buổi tập huấn diễn ra trong không khí học tập sôi nổi, hào hứng cũng không kém phần tập trung. Qua bài giảng với những dẫn chứng cụ thể, nhiều tình huống thực hành bám sát với thực tế, sự tương tác hiệu quả giữa giảng viên và học viên, buổi tập huấn được đánh giá cao về chất lượng. Cuối buổi tập huấn, các cán bộ, nhân viên y tế được làm bài kiểm tra lượng giá, đánh giá chất lượng buổi tập huấn. Kết quả có 82.6% đạt loại khá tốt, đạt yêu cầu theo kế hoạch đề ra.

Qua 02 ngày tập huấn, đội ngũ cán bộ, nhân viên bệnh viện đã nhận thức sâu sắc được sự quan trọng của giao tiếp trong môi trường y tế và có được kỹ năng để nắm bắt tâm lý người bệnh, giúp cho việc khám, điều trị người bệnh đạt kết quả tốt nhất.

Một số hình ảnh tại buổi tập huấn:

Ths.Bs Trương Quang Vinh, Nguyên PGĐ phụ trách Sở Y tế là giảng viên buổi tập huấn

Bs.CKI Hoàng Trường Giang, PGĐ bệnh viện phát biểu khai mạc chương trình tập huấn