Giới thiệu
Chiều 26/01/2024, tại hội trường giao ban, nhà G, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang tổ chức Hội nghị Tổng kết công tác cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2023 và phương hướng, nhiệm vụ năm 2024. Tham dự và chỉ đạo tại Hội nghị có Bs.CKII Thân Trọng Hưng, Giám đốc Bệnh viện, Chủ tịch Hội đồng Quản lý chất lượng bệnh viện; cùng các thành viên Hội đồng Quản lý chất lượng, mạng lưới Quản lý chất lượng và trưởng, phó, điều dưỡng trưởng các khoa, phòng, trung tâm.
Tại hội nghị, ThS Đặng Văn Hoà, Trưởng phòng Quản lý chất lượng, Thư ký Hội đồng Quản lý chất lượng đã đọc báo cáo công tác cải tiến chất lượng Bệnh viện năm 2023 và phương hướng, nhiệm vụ năm 2024. Trong năm qua, Bệnh viện đã đưa vào áp dụng và triển khai toàn bộ quy trình, quy định theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 tại 13 khoa/phòng chức năng. Do đó các công việc được giải quyết một cách khoa học, thống nhất đồng bộ và thuận lợi trong toàn Bệnh viện. Góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kiểm soát nội bộ. Đồng thời, năm 2023 đã hoàn thiện bổ sung 17 quy trình nâng tổng số thành 150 quy trình đưa vào áp dụng. Cải thiện các điều kiện an toàn người bệnh trong Bệnh viện, phòng tránh các sự cố y khoa, duy trì thường xuyên hệ thống báo cáo sự cố y khoa trong mọi hoạt động khám chữa bệnh để có những giải pháp kịp thời, giảm thiểu tối đa ảnh hưởng của các sự cố, rủi ro, SCYK tới người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh. Bệnh viện tiếp tục triển khai mô hình 5S nhằm thay đổi nhận thức đến từng nhân viên y tế trong mỗi khoa phòng, làm thay đổi thói quen làm việc cũ, chuẩn hoá quy trình làm việc mới, tạo môi trường làm việc khoa học, chuyên nghiệp. Với bộ công cụ thực hành tốt 5S cùng các hoạt động: tập huấn; tổ chức ngày hội 5S, tổ chức giám sát hỗ trợ hàng, quý cho hầu hết các đơn vị... Kết quả năm 2023 các đơn vị đều đạt mức khá, giỏi và xuất sắc. Trong năm qua, Bệnh viện đã triển khai việc sử dụng kháng sinh dự phòng cho 1124 ca phẫu thuật sạch, sạch - nhiễm. Đặc biệt, tỷ lệ sử dụng KSDP của người bệnh mổ lấy thai đạt gần 100%. Mặc dù mới triển khai sử dụng KSPD gần 01 năm nay nhưng lợi ích mang lại cho người bệnh và Bệnh viện vô cùng to lớn: tiết kiệm gần 2 tỷ đồng cho Bệnh viện; tiết kiệm số ngày làm việc cho bác sĩ; giảm 1129 ngày nằm viện, tiết kiệm chi phí cho người bệnh đồng thời giảm nhiễm khuẩn vết mổ, giảm đề kháng kháng sinh. Bên cạnh đó, Bệnh viện tập trung triển khai nhiều biện pháp nhằm hướng đến hài lòng của người bệnh; rút ngắn thời gian chờ khám bằng cách triển khai đặt lịch khám bệnh trực tuyến với 7167 lượt đặt lịch khám bệnh ngoại trú; thiết kế không gian chờ thoải mái; tối ưu nhân lực hướng dẫn quy trình khám bệnh; khảo sát định kỳ về mức độc hài lòng của NB;…
Với mục tiêu tăng cường, triển khai các hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện, hướng tới xây dựng 01 hệ thống quản lý bệnh viện chất lượng, an toàn và hiệu quả. Trong năm 2024, Bệnh viện tiếp tục cải tiến, nâng điểm đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện đạt ≥ 3.78 điểm; Duy trì, cập nhật, khắc phục sự không phù hợp hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN 9001:2015 tại 13 khoa, phòng. Đồng thời, triển khai mở rộng tại khoa PT - GMHS và khoa Nội Thận TNLM; Tiếp tục triển khai giai đoạn 1 mô hình quản lý tinh gọn (LEAN) tại khoa Cấp cứu;...
Phát biểu kết luận Hội nghị, Bs.CKII Thân Trọng Hưng, Giám đốc bệnh viện đánh giá cao kết quả công tác cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2023 và yêu cầu tiếp tục duy trì và nâng cao hơn nữa hiệu quả của công tác cải tiến chất lượng trong năm 2024 để giúp người bệnh được hưởng những lợi ích tốt hơn nữa trong quá trình khám và điều trị, nhân viên y tế đạt hiệu quả cao hơn trong công việc, từ đó mang lại lợi ích cho Bệnh viện từ việc tiết kiệm chi phí, nhân lực… Đồng thời giúp các cán bộ lãnh đạo tiếp cận với các phương pháp quản lý, điều hành hiệu quả, tiên tiến, góp phần cải tiến chất lượng dịch vụ y tế phục vụ người bệnh. Từ đó nâng tầm uy tín, thương hiệu bệnh viện để bệnh viện là điểm đến an toàn cho người bệnh.
-----------------------------
